Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na zgłoszenie zwrotu.

Uprawnienia do zwrotów

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Inicjowanie zwrotu

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adreseminfo@hapstone.proJeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, produkty odesłane do nas bez uprzedniego żądania zwrotu nie zostaną przyjęte. W razie pytań dotyczących zwrotu możesz zawsze skontaktować się z nami pod adreseminfo@hapstone.pro

Koszty wysyłki zwrotnej i obsługi

W przypadku zwrotu klient jest zobowiązany nie tylko do pokrycia kosztów wysyłki zwrotnej, ale także do zwrotu początkowych kosztów wysyłki poniesionych przez nas w celu dostarczenia produktu, powiększonych o opłatę manipulacyjną. Niniejsza polityka obejmuje:

• Oryginalne koszty wysyłki:Koszt, który ponosimy początkowo w związku z wysyłką produktu do Ciebie.
• Opłata manipulacyjna:Opłata pokrywająca koszty administracyjne i pracownicze związane z przetwarzaniem zwrotu, w tym kontrolą, uzupełnianiem zapasów oraz aktualizacją danych inwentaryzacyjnych i finansowych.

Koszty te są niezbędne do utrzymania wysokich standardów obsługi i jakości produktów.

Odpowiedzialność kupującego

Kupujący ponosi koszty zwrotu, chyba że produkt okaże się wadliwy. Obejmuje to odpowiedzialność za bezpieczny zwrot produktu.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot okaże się wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymają Państwo niewłaściwy przedmiot. Pozwoli nam to ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / Produkty nie podlegające zwrotowi

Zmiana zdania nie jest przez nas uznawana za powód zwrotu.

Polityka ścierna

Używane materiały ścierne i paski ścierne nie podlegają zwrotowi. Kamienie ścierne, paski ścierne, pasty i inne materiały ścierne to produkty o wysokim stopniu skomplikowania technicznego. Wszystkie produkty ścierne są sprzedawane w stanie „jak jest”. Nieoczekiwane lub niepożądane zachowanie materiału ściernego nie może być powodem zwrotu. Nie oferujemy zwrotów ani wymiany używanych produktów ściernych.

Wyjątki / Produkty nie podlegające zwrotowi

Zmiana zdania nie jest przez nas uznawana za powód zwrotu.

Giełdy

Najszybszym sposobem na upewnienie się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu powiadomimy Cię o tym i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Po zatwierdzeniu automatycznie otrzymasz zwrot pieniędzy przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu, zanim Twój bank lub wystawca karty kredytowej.