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Política de devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Elegibilidad para devoluciones
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Iniciando un retorno
Para iniciar una devolución, puede contactarnos eninfo@hapstone.proSi se acepta su devolución, no se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones eninfo@hapstone.pro
Costos de envío y manejo de la devolución
En caso de devolución, el cliente deberá cubrir no solo los gastos de envío de la devolución, sino también reembolsar los gastos de envío iniciales que incurrimos para entregar el producto, más una tarifa de gestión. Esta política cubre:
Estos costes son esenciales para mantener altos estándares de servicio y calidad del producto.
Responsabilidad del comprador
El comprador deberá cubrir los gastos de devolución, salvo que el producto se considere defectuoso. Esto incluye la responsabilidad de la devolución segura del producto.
Daños y Problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / Artículos No Retornables
No aceptamos el "cambio de opinión" como motivo de devolución.
Política agresiva
Los productos abrasivos y las correas de afilar usados no se pueden devolver. Las piedras de afilar, las correas, los compuestos y otros materiales abrasivos son productos técnicos especializados. Todos los productos abrasivos se venden "tal cual". El comportamiento inesperado o no deseado del abrasivo no justifica la devolución. No ofrecemos reembolsos ni cambios de productos abrasivos usados.
Excepciones / Artículos No Retornables
No aceptamos el "cambio de opinión" como motivo de devolución.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
