Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Berechtigung für Rücksendungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Eine Rückkehr initiieren

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:info@hapstone.proWenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, werden Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, nicht akzeptiert. Sie können uns jederzeit bei Rücksendefragen kontaktieren unterinfo@hapstone.pro

Rücksende- und Bearbeitungskosten

Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde nicht nur die Rücksendekosten, sondern erstattet auch die ursprünglichen Versandkosten, die uns für die Lieferung des Produkts entstanden sind, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr. Diese Richtlinie umfasst:

• Ursprüngliche Versandkosten: Die Kosten, die uns zunächst für den Versand des Produkts an Sie entstehen.
• Bearbeitungsgebühr: Eine Gebühr zur Deckung der Verwaltungs- und Arbeitskosten, die mit der Bearbeitung der Rücksendung verbunden sind, einschließlich Inspektion, Wiederauffüllung und Aktualisierung des Inventars und der Finanzunterlagen.

Diese Kosten sind für die Aufrechterhaltung hoher Service- und Produktqualitätsstandards unerlässlich.

Verantwortung des Käufers

Sofern das Produkt nicht als fehlerhaft gilt, trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Dies beinhaltet die Verantwortung für die sichere Rücksendung des Produkts.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Einwegartikel

Wir akzeptieren keinen „Meinungswandel“ als Grund für eine Rücksendung.

Schleifmittelrichtlinie

Gebrauchte Schleifmittel und Streichriemen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Schleifsteine, Streichriemen, Schleifpasten und andere Schleifmittel sind hochtechnische, komplexe Produkte. Alle Schleifmittel werden „wie besehen“ verkauft. Unerwartetes oder unerwünschtes Verhalten des Schleifmittels kann nicht als Rückgabegrund gelten. Wir bieten weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch gebrauchter Schleifmittel an.

Ausnahmen / Einwegartikel

Wir akzeptieren keinen „Meinungswandel“ als Grund für eine Rücksendung.

Austausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.